1. Właścicielem Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.naturarzeczy.pl jest:
   Natura Rzeczy Sp. z o.o. 
   ul. Traugutta 6, 05-820 Piastów
   NIP 521-355-07-50
   tel/fax: +48(22)646 06 43
   
   Ochrona danych osobowych
2. Sklep Internetowy NaturaRzeczy.pl zapewnia ochronę wszystkich danych osobowych, jakie zostały pozyskane w wyniku prowadzonej działalności zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych - tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.) .
3. NaturaRzeczy.pl  nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych czy adresowych Klientów Sklepu Internetowego NaturaRzeczy.pl
4. Dane osobowe wprowadzane podczas rejestracji konta i składania zamówienia są wykorzystywane jedynie w celu realizacji zamówień oraz   usług.
5. Każdemu Klientowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych ich modyfikacji lub usunięcia.
6. Administratorem danych jest Natura Rzeczy Sp. z o.o., ul. Traugutta 6, 05-820 Piastów
   
   Oferta
7. Oferta Sklepu Internetowego NaturaRzeczy.pl składa się z produktów Fair Trade (Sprawiedliwego Handlu) i produktów ekologicznych.
8. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie Internetowym NaturaRzeczy.pl zawierają podatek VAT, podane są w złotych polskich i obowiązują w momencie składania zamówienia.
9. Oferowane produkty można nabyć po cenach detalicznych (klienci detaliczni) i po cenach hurtowych (opcja dla zarejestrowanych w sklepie klientów hurtowych).
10. Oferta prezentowana w Sklepie Internetowym jest stale dostępna. Część produktów (przy większych ilościach) dostępna na zamówienie. O wyjątkowych przypadkach braku towaru klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą telefoniczną lub elektroniczną.
11. Oferta Sklepu Internetowego NaturaRzeczy.pl jest stale rozszerzana zgodnie z zapotrzebowaniem zgłaszanym przez Klientów.
12. Wszystkie użyte w serwisie nazwy produktów i marek, znaki graficzne są własnością firm i są prezentowane w celach informacyjnych.
13. Opisy i zdjęcia produktów pochodzą od producentów lub zostały utworzone przez firmę Natura Rzeczy  i są prezentowane w celach informacyjnych. Kopiowanie zdjęć i opisów ze strony www.naturarzeczy.pl jest zabronione.
14. Zdjęcia opakowań produktów w nielicznych przypadkach mogą różnić się od opakowania rzeczywistego ze względu na zmiany dokonane przez producentów.
15. Oferty występują w określonej ilości, a ich realizacja następuje w kolejności zgłoszeń do wyczerpania zapasów. Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia lub możliwą późniejszą realizację w przypadku wyczerpania asortymentu, o czym zamawiający zostanie powiadomiony drogą mailową lub telefonicznie.
16. Do każdego zamówienia wystawiany jest rachunek lub faktura VAT. Faktura VAT jest wystawiana wówczas, gdy Klient zaznaczył właściwą opcję przy wypełnianiu formularza zamówienia.
17. Sklep zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w ofercie.
    
    Zamówienia
18. Zamówienia w Sklepie Internetowym NaturaRzeczy.pl można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
19. Zamówienie jest realizowane po poprawnym wypełnieniu i wysłaniu formularza, zawierającego dane niezbędne do przesłania produktów.
20. Każde złożone przez Klienta zamówienie potwierdzamy e-mailem z informacją o jego przyjęciu. W przypadku braku takiego potwierdzenia prosimy o kontakt e-mailowy na adres:  sklep@naturarzeczy.pl
    
    
21. Dane niezbędne do poprawnej realizacji zamówienia, to oprócz wybranych towarów i ich ilości, także: - dane kontaktowe i adresowe: zamawiającego i odbiorcy - wybranie sposobu transportu lub odbioru towaru oraz wybranie sposobu płatności.
22. W przypadku niepełnych lub błędnych danych Klient może zostać poproszony o ponowne przesłanie poprawnych danych adresowych.
23. Sklep ma prawo do weryfikacji złożonego zamówienia drogą elektroniczną lub telefoniczną. Sklep Internetowy NaturaRzeczy.pl  w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji zamówienia oraz jego anulowania w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do rzetelności bądź wiarygodności złożonego zamówienia.
24. Zamówiony towar zostanie dostarczony pod wskazany w zamówieniu adres lub zostanie przygotowany do odbioru w siedzibie firmy Natura Rzeczy w Warszawie przy ul. Sękocińskiej 16/7 w przypadku wybrania opcji odbioru osobistego.
25. Zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu od 1 – do 4 dni roboczych od momentu jego potwierdzenia. W przypadku trudności z realizacją, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Termin dostawy uzależniony jest od wybranego przez Klienta dostawcy.
26. W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
27. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.
28. Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy zrealizowania zamówienia z uwagi na wyczerpanie się zapasów magazynowych towaru lub w przypadku gdy cena towaru prezentowana w ofercie jest wynikiem pomyłki lub działania osób trzecich. Wówczas kwota opłacona przez Klienta zostanie zwrócona na konto Klienta w terminie 3 dni roboczych.
    
    Płatności
29. Sklep Internetowy NaturaRzeczy.pl akceptuje 3 sposoby płatności:
    
    1. przelew bankowy na konto firmy : 
    Natura Rzeczy Sp. z o.o. , ul. Traugutta 6, 05-820 Piastów 
    ING Bank Śląski, numer rachunku: 51 1050 1025 1000 0090 7140 7937                      
    
    
    2. płatność gotówką przy dostawie towaru (dostawa za pobraniem) 
    
    3. płatność online za pośrednictwem PłatnościPL.
    
    Dostawy
30. Sklep Internetowy NaturaRzeczy.pl realizuje dostawy na terenie Polski za pomocą firmy kurierskiej i Poczty Polskiej.
31. Termin dostawy towaru wynosi zwykle 1-7 dni, od momentu potwierdzenia zamówienia (w przypadku zapłaty "za pobraniem") lub od momentu wpłynięcia należności na konto (w przypadku przedpłaty). W okresie od 1 do 31 grudnia dostawy realizowane przez Pocztę Polską mogą ulec znacznemu wydłużeniu – za co Sklep Internetowy NaturaRzeczy.pl nie ponosi odpowiedzialności.
32. Koszt przesyłki uzależniony jest od formy płatności, formy dostawy oraz wagi zamówienia:
    ·  Poczta Polska, przesyłka ekonomiczna - 12,00 zł
    ·  Poczta Polska, przesyłka ekonomiczna za pobraniem - 16,00 zł
    ·  Przesyłka kurierska - 18,00 zł
    ·  Przesyłka kurierska za pobraniem - 25,00 zł
33. Przy zamówieniach powyżej 300 zł – dostawa bezpłatna na terenie kraju za pośrednictwem Poczty Polskie. Przy zamówieniach powyżej 500zł - bezpłatna dostawa kurierska na terenie kraju.
34. Wskazane w pkt. 32 i 33 koszty przesyłki dotyczą przesyłek, których waga nie przekracza 5 kg. W przypadku zamówień, których waga przekracza 5 kg koszt przesyłki będzie indywidualnie ustalany z Klientem.
35. Na prośbę klienta możliwe jest wysłanie przesyłki Pocztą Polską trybem priorytetowym zamiast ekonomicznego, jednak w przypadku takiego rozwiązania koszty przesyłki rosną o 5zł
    
36. Klient w momencie składania zamówienia określa z jakiej formy dostawy chce skorzystać. Kwota należności za dostawę zostaje automatycznie doliczona do rachunku Klienta.
37. W konsekwencji zdarzeń losowych (np. strajk pracowników firmy kurierskiej) dostawy mogą być wstrzymane na czas nieokreślony.
    
    Zwroty
38. Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od otrzymania produktów. Zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 22 poz. 271).
39. W celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z naszą firmą telefonicznie lub drogą mailową.
40. Towar musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym i zamkniętym fabrycznie opakowaniu wraz z wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie.
41. W przypadku dokonania zwrotu produktu pieniądze przesyłane będą przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta, lub przekazem pocztowym na wskazany adres maksymalnie w ciągu 7 dni, po otrzymaniu zwracanego towaru.
42. Do zwracanego produktu musi być dołączony rachunek lub faktura VAT, do której będzie wystawiona korekta.
43. Koszty przesyłki zwracanego towaru ponosi Klient.
    
    Reklamacje
44. Prosimy o sprawdzenie otrzymanej ze Sklepu Internetowego przesyłki, czy nie jest ona uszkodzona lub czy nie ma śladów jej otwierania.  
45. Reklamacje prosimy zgłaszać telefonicznie na nr  +48515050001/(22)646 06 43 lub na adres: sklep@naturarzeczy.pl
46. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości prosimy o bezzwłoczne poinformowanie nas o zaistniałym fakcie. Stosownie do konkretnej sytuacji dokonana zostanie powtórna wysyłka towaru z przyjęciem zwrotu lub inna forma realizacji reklamacji.
47. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 4 dni roboczych po otrzymaniu reklamowanego produktu, a o jej wyniku Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony.
48. Do reklamowanego produktu należy dołączyć otrzymany z towarem rachunek, lub fakturę VAT, do której zostanie wystawiona korekta. Wysyłka produktu reklamowanego może odbyć się wyłącznie za pośrednictwem kuriera   wezwanego do klienta przez personel sklepu.
49. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych na koszt odbiorcy.
50. Koszty powtórnej wysyłki towaru w wypadku uznanej reklamacji pokryje Sklep Internetowy NaturaRzeczy.pl
51. W przypadku otrzymania zwrotu nastąpi wypłata równowartości należności na wskazane przez Klienta konto bankowe lub przekazem pocztowym w ciągu 7 dni od otrzymania zwrotu.
52. Sklep Internetowy nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przesyłki dotyczące zwrotu lub wymiany towaru, które zostały wysłane przez Klientów, a następnie zaginęły na Poczcie Polskiej.
    
    Pozostałe warunki regulaminu
53. Prawem właściwym dla realizacji zakupów w Sklepie Internetowym NaturaRzeczy.pl jest prawo polskie, a w szczególności Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
54. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów między firmą Natura Rzeczy, a jej Klientami jest Sąd Rejonowy w Warszawie.
55. Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym NaturaRzeczy.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.
56. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
57. Sklep Internetowy NaturaRzeczy.pl zastrzega sobie prawo do zmian treści niniejszego regulaminu bez konieczności powiadomienia o tym fakcie.

Wszystkie uwagi, propozycje, komentarze prosimy kierować pod adres: 
 

Natura Rzeczy Sp. z o.o.

ul. Traugutta 6

05-820 Piastów                                                                                                                                                                                   

tel. 0048 (22) 6460643                                                                                                                                                                                   

kom. 0048 (0)  515050001                                                                                                                                                                            

e-mail: naturarzeczy@naturarzeczy.pl